Моббинг

МоббингНа работу, как на каторгу. На работе, как в аду. С работы, как выжатый лимон... Даже врагу страшно пожелать такого. Многие не знают, как это называется, но каждый день подвергаются этому. Моббинг - новое слово для обозначения хорошо всем известного явления: травли на рабочем месте. Проблема моббинга становится особенно актуальной в последние годы. Когда страх потерять работу стал очень популярен, а желание сделать карьеру любой ценой уже никого не удивляет, начинается борьба за выживание.

Животные инстинкты В животном мире mobbing - это когда стадо травоядных нападает на хищника (от английского слова mob - толпа). Из мира животных это понятие перешло в мир людей, где стало более актуально. Моббинг - это коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства. Цель одна - выжить неугодного работника.

Еще в начале 1980-х психолог и ученый-медик, доктор Ханц Лейман впервые провел исследование такого явления на рабочих местах в Швеции. Подобное поведение он назвал моббингом и охарактеризовал его как психологический террор», который включает «систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека, в основном одного». Причем в способах угнетения жертвы недостатка нет. Только Лейман определил 45 вариаций поведения, типичных для моббинга: утаивание необходимой информации, социальная изоляция, клевета, непрекращающаяся критика, распространение необоснованных слухов, высмеивание, крики и это не полный перечень. В современных офисах борьба ведется еще жестче и расчетливее.

Психологический сэндвич

Психологи выделяют два основных вида моббинга. Горизонтальный - когда угроза исходит от коллег, и вертикальный, при котором задействована иерархическая система: начальство травит подчиненного или, наоборот, подчиненные решили выжить руководителя. Самым ужасным является так называемый «сэндвич-моббинг» - когда нападки идут отовсюду: и со стороны подчиненных, и со стороны руководства.

Притеснения можно классифицировать и по количеству угнетателей. Если моббинг - это систематическая травля всех против одного, то родственное с ним понятие «буллинг» - преследование «один на один».

Ужас состоит в том, что факт моббинга не бывает единичным. После того, как коллективу удается довести одну жертву, начинается поиск новой.

Козел отпущения или выскочка

Просто так ничего не происходит. Вот и моббинг зарождается не на ровном месте. В большинстве случаев обвинения и унижения работника могут быть вызваны нездоровой психологической атмосферой, которая царит в организации. Сотрудникам просто необходимо выплеснуть негативную энергию. Новичок для них и становится «козлом отпущения».

Многих не устраивает свой карьерный статус. Жажда власти и зависть к чужим успехам не дают им жить спокойно. Если в результате кадровых перестановок высокий пост занимает новый человек, то предвзятое отношение к нему обеспечено. А если он еще и провинциал, как часто бывает, «моббинговать» будут по полной.

Униженные и оскорбленные

Тираны периодически, на протяжении недель, месяцев и даже лет, осуществляют целенаправленное преследование, нападки, ущемляющие чувство собственного достоинства, подрывающие репутацию и профессиональную компетентность жертвы. Постоянные унижения, несправедливые обвинения всегда ведут к психологическим травмам и увольнению.

Явные признаки того, что коллеги пытаются исключить вас из своего числа:

  • никакого неформального общения. Жертву не зовут с собой обедать или в курилку, не приглашают на вечеринки, не здороваются, не посвящают в нерабочие секреты.
  • сокрытие важных сведений. Сотрудники могут намеренно скрывать или «забывать» сообщить новости, касающиеся работы. А если вам и передадут важную служебную информацию, то она будет явно не первой свежести.
  • игнорирование успехов. Коллеги «не замечают» достижений и удач жертвы, не обращают внимания на ее положительные результаты. О вознаграждениях и продвижении по службе и говорить не приходится.
  • попытки испортить репутацию - как личную, так и профессиональную. Вы узнаете о себе много нового - преследователи не пожалеют воображения на сплетни. В подтверждение информации могут подбрасывать «улики», порочащие ваше достоинство. Некоторые не грешат воровать со стола нужные бумаги и стирать важные сведения с компьютера.

Завершающая стадия моббинга - открытое противостояние. Оскорбления, а иногда и драки применяются для особо стойких изгнанников.

Что касается руководства, которое должно следить за дисциплиной, то оно оставляет без внимания подобную ситуацию. Либо само участвует в травле.

Бывает и хуже...

«Хуже моббинга может быть только харассмент», - утверждают исследователи этого явления. Согласитесь, личная неприкосновенность для каждого из нас превыше всего. Термин «харассмент» часто используется для обозначения сексуальных домогательств на рабочем месте. Помимо оскорблений и угроз в ход идут грубые шутки, похотливые жесты, фривольные похлопывания.

По данным опроса специалистов, каждая четвертая женщина в российской провинции и каждая третья в Москве и Петербурге подвергались сексуальным домогательствам на службе. По данным МОТ (Международной Организации Труда), от 15 до 20% работающих женщин в индустриальных странах являются жертвами сексуального домогательства, но только треть таких жалоб попадает в суд. В цивилизованных странах (Англия, Франция, Дания) домогательством считается не только стремление насильника к половому акту, но и любые действия, способные обидеть порядочную женщину: скабрезные шутки, анекдоты, намеки, неприличные прикосновения. К сожалению, Россия по этому критерию в список цивилизованных стран не попадает...

Американки подают в суд за один только продолжительный взгляд в их сторону, за случайное прикосновение к своей персоне, в то время как наши женщины действительно подвергаются домогательству на рабочем месте, но ... молчат. А зря!

Андрей Мишонов, адвокат: Понуждение к действиям сексуального характера путем шантажа, угроз, либо с использованием материальной и иной зависимости потерпевших является уголовно наказуемым деянием, которое предусматривает, кроме штрафа, и реальное лишение свободы. Кстати, закон в данном случае защищает как женщин, так и мужчин. Не бойтесь защищать свое право на неприкосновенность!

Инвалид по работе или В моих бедах прошу винить... работу (на выбор)

Каковы бы ни были причины гонения, итог для жертвы очень опасен. Последствия «офисной войны» в первую очередь сказываются на здоровье и психическом состоянии человека. Расстройства психологического и физического характера обеспечены: проблемы со сном, нервные срывы, раздражительность, депрессии, панические состояния или даже инфаркты. Помимо того, что жертва моббинга ежедневно живет в состоянии сильного стресса, у нее резко снижается самооценка. «Изгнанники» начинают сомневаться в своих профессиональных способностях и компетентности. Поэтому же, как ни парадоксально, жертвы моббинга не хотят уходить с работы, где их систематически травят. Им кажется, что уволившись даже с такой незавидной должности, они уже не найдут себе никакого другого места. Есть и такие, кто терпит нападки, не желая быть побежденным в этой несправедливой войне.

Последствия офисной травли необратимы. Даже уволившись, потерянные нервы и здоровье не восстановятся. А самое страшное, что около 10% самоубийств являются последствиями моббинга...

Закон не писан

В Европе эта проблема освещается давно. Моббинг не только стал хорошо знакомым словом в Скандинавии и немецкоговорящих странах, более того, несколько стран приняли новые законы, защищающие и обеспечивающие безопасность сотрудников на рабочем месте.

Российское законодательство в данном вопросе пока отстает.

Андрей Мишонов, адвокат:

Очень сложно вести защиту по данному вопросу, но нет ничего невозможного. Действительно, в России нет конкретного закона, который бы предусматривал ответственность за притеснения на работе. Но это не значит, что нельзя наказать виновного. В зависимости от ситуации, можно возбудить уголовное дело за нарушение неприкосновенности частной жизни, за нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, за злоупотребление полномочиями со стороны начальства.

Если осталась только одна надежда - на суд, помните: придется самостоятельно доказывать, что в отношении вас осуществляется моббинг. Основой защиты будут ваши показания. Свидетелей по таким делам либо нет вообще, либо они не хотят становиться на сторону жертвы, поскольку боятся потерять работу.

Сложно давать какие-либо советы жертвам моббинга. Одному человеку не просто справится с нападками целого коллектива - это факт. Единственно верное решение, по моему мнению, поискать работу получше, и коллег помягче.

Завершить разговор о столь неприятном явлении хотелось бы, все-таки, позитивным «советом», который отражает всю сущность человека: «соблюдайте правило трех Б: будьте бедным, больным и бездарным - и тогда всеобщая любовь вам гарантирована».

Примечание : Адвокаты Московской Коллегии «Ноздря, Мишонов и партнеры» окажут юридическую помощь в делах по трудовым спорам